Performance Probleme CashCTRL

dome_

Hoi Zäme!

Vorab hoffe ich, dass diese Frage hier rein passt :-)

Ich habe im Büro meinen PC aufgerüstet, da der alte etwas zu laggy war und langsam in die Jahre gekommen ist.

Die neue Konfiguration sieht wie folgt aus:
Gehäuse / PSU / Mobo: AsRock MiniDesk 300
CPU: AMD Ryzen 3 3200G
Festplatte: Samsung 970 EVO Plus 250GB m.2 NVMe SSD
RAM: Corsair 8 GB DDR4-2133MHZ
OS: Windows 10 x64
Bemerkung: Da der PC über keine dedizierte GPU verfügt, alloziert die interne GPU der Ryzen CPU 2GB RAM als Videospeicher. Dennoch sollten 6GB völlig ausreichen, um simple Office-Tasks auszuführen ohne das alles laggt und verzögert funktioniert.

Folgend die Programme, welche gleichzeitig offen sind:
- Google Chrome
- Internet Radio
- CashCTRL Aufträge
- CashCTRL Personen
- CashCTRL Inventar
- Internet Explorer
- Webcam-Viewer
- Outlook

Was das Problem ist:
- Bei diversen Aktionen in CashCTRL entstehen Ladezeiten / Verzögerungen zwischen 5-10 Sekunden
- beim Abspeichern
- beim Wechsel auf die Detailansicht von Rechnungen/Offerten/Auftragsbestätigungen
- beim bearbeiten von bestehenden Rechnungen/Offerten/Auftragsbestätigungen

Was schon probiert wurde:
- Nur Google Chrome offen
- Nur ein CashCTRL Tab offen

Task Manager (auch wenn meist nicht viel aussagend) gibt maximal 50-60% CPU Auslastung an, RAM bleibt auch bei maximal 50-60% Auslastung.

Wie oben bereits gesagt denke ich, dass die Konfiguration überwiegend Leistung hat um Office-Tasks auszuführen.

Meine einzige Vermutung ist der RAM, welcher etwas tief getaktet ist. Aber bevor ich jetzt RAM kaufen gehen um dies auszutesten, wollte ich fragen, ob jemand allenfalls ähnliche Erfahrungen gemacht hat und diese Probleme lösen konnte.

Bin um jeden Tipp dankbar!

Gruss
Domenico

shoogenb

Hallo Domenico

Hast du im Task Manager auch geschaut, wieviel RAM Google Chrome benötigt? Google Chrome alleine sollte ca. 300MB RAM benötigen, und mit 1 CashCtrl-Tab offen ca. 400-500MB, mit 2 CashCtrl-Tabs ca. 600-700MB usw. Wenn man viele Rechnungen unter Aufträge offen hat, dann kann RAM schon einmal auf über 900MB steigen. Das wird aber wieder freigegeben, wenn man die Rechnungen wieder schliesst.

Solange genügend RAM noch frei ist, denke ich nicht, dass das RAM Einfluss auf die Performance hat.

Wenn man das erste Mal z.B. auf Aufträge klickt, dann lädt es das ganze UI für Aufträge einmal in den RAM, danach bleibt es dort und sollte sehr schnell laden. Also Hin- und Herwechseln zwischen Journal und Aufträge sollte schnell sein nach dem ersten Mal. Das würde praktisch nur mit CPU zusammenhängen, wie schnell das lädt.

Wenn der Inhalt langsam lädt, also z.B. die Journal-Einträge oder die Auftrags-Einträge, dann hängt das ziemlich sicher mit der Internetverbindung zusammen.

Du sagst, dass es beim Abspeichern langsam ist: Das dürfte weder mit RAM noch CPU zu tun haben, denn hier wird lediglich mit dem Server interagiert, also hängt dies wahrscheinlich nur mit der Internetverbindung zusammen. Eventuell könnte auch ein Antivirus-Programm dazwischenfunken und alles verlangsamen. Und natürlich könnte auch der Server zu dem Zeitpunkt überlastet (und somit jede Anfrage langsam) sein, aber davon haben wir unsererseits nichts bemerkt, und es hat sonst niemand etwas berichtet.

Könntest du eine Support-Anfrage aus dem Programm heraus machen? Dann können wir auch deinen Account anschauen, ob evtl. da etwas passiert ist, was zu Performance-Problemen führen könnte. Ansonsten tippe ich zunächst einmal auf die Internetverbindung gemäss deinem Fehlerbericht.