Hallo user
Wir haben einige Massnahmen getroffen, damit Emails nicht im Spam landen (SPF, korrekte Verschlüsselung, Sender-Header, auf keiner Blacklist, etc.), aber trotzdem ist es nicht garantiert, dass die Emails ankommen. Jeder Mailanbieter hat seine eigenen Methoden, Spam zu erkennen, und da blickt man nicht durch und kann leider nicht so viel machen.
Im nächsten Update Mitte Jahr kann man einen eigenen SMTP-Mailserver angeben, womit man als Kunde dies nun selbst in der Hand hat.